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OLESIGNES
SIRET : 94474824300010
Adresse : 249 Avenue du général de Gaulle, 97410 Saint-Pierre
Email : contact@olesignes.fr
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement lors de :
Finalité | Base légale | Durée de conservation |
---|---|---|
Gestion des commandes et facturation | Exécution du contrat | 10 ans (obligations comptables) |
Fourniture des formations | Exécution du contrat | Durée d'accès aux formations |
Service client et support | Exécution du contrat | 3 ans après dernier contact |
Newsletter et communication | Consentement | Jusqu'à désinscription |
Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon réglementation |
Vos données personnelles sont transmises uniquement aux destinataires suivants :
En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.
Les données personnelles sont hébergées et traitées en France et dans l'Union Européenne.
En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que ce transfert respecte la réglementation en vigueur (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour les traitements basés sur le consentement (newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.
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Courrier : OLESIGNES - 249 Avenue du général de Gaulle, 97410 Saint-Pierre
Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si complexité)
Recours : En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via :
Nos formations s'adressent aux personnes âgées de plus de 16 ans.
Type de données | Durée | Justification |
---|---|---|
Données client actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture du service |
Données comptables | 10 ans | Obligations légales |
Données prospect | 3 ans sans contact | Intérêt commercial légitime |
Données newsletter | Jusqu'à désinscription | Consentement |
Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et support technique |
À l'expiration des délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
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Consultation : Version actuelle toujours disponible sur notre site web.
Pour toute question relative à cette politique :
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En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL :
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3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
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RGPD : Règlement Général sur la Protection